Emma Matelas : Test complet du matelas le plus vendu en France [N°1]

Emma Matelas : Test complet du matelas le plus vendu en France [N°1]
Emma Matelas : Test complet du matelas le plus vendu en France [N°1]

Matelas le plus primé d'Europe, le matelas Emma Original incarne l'alliance parfaite du confort et du soutien

Leader de la vente de matelas en ligne, Emma Matelas se veut être le représentant de la qualité allemande dans le domaine de la literie. Avec plus de 200.000 matelas vendus depuis 2015, année de sa création, Emma Matelas est vite devenue une des enseignes de référence en matière de couchage. Misant sur la qualité de son produit et de ses services, l’enseigne a d’ailleurs obtenu le trophée du « Produit de l’année 2018 » et du « Produit de l‘année 2019 » pour son matelas. Ce dernier a d’ailleurs été élu successivement (2017 et 2018) meilleur matelas par l’UFC Que Choisir. Découvrons ainsi les particularités de ce matelas visiblement adulé des consommateurs.

1Présentation d’Emma Matelas

Acteur clé de la literie, Emma Matelas est une start-up allemande créée en 2014. Elle ambitionne de révolutionner la vente de matelas en proposant ses modèles uniquement en ligne et en misant tout sur la qualité de ses produits. Ce circuit-court permet ainsi à la start-up de réduire considérablement le coût de ses matelas. En effet, si un matelas est vendu à près de 1500€ en magasins, les matelas en ligne sont vendus moitié moins chers sur Emma Matelas. Par ailleurs, Emma Matelas propose deux modèles de matelas propres à la marque : L’Original, le matelas le plus primé d’Europe, et Le One.

De plus, outre le matelas, Emma Matelas c’est également des accessoires de literie de qualité et adaptés à tous les dormeurs (oreillers, couettes, traversins, protège-matelas, sommiers, surmatelas, etc.).

2Le matelas Emma Matelas

Comme cité précédemment, Emma Matelas propose deux modèles matelas disponibles dans plusieurs dimensions. Commençons ainsi par le matelas L’Original d’une épaisseur de 25cm. Il s’agit d’un des meilleurs matelas du moment, une notoriété et une qualité prouvées par le fait qu’il ait été primés de nombreuses fois depuis son lancement. En somme, c’est un matelas mêlant, élasticité et équilibre.

En effet, le sommeil est tout d’abord garanti par la housse thermorégulatrice élastique qui sert de protection au matelas L’Original. Cette housse permet à l’air et à l’humidité de circuler de manière optimale et protège ainsi les utilisateurs contre les variations de la température pendant le sommeil. Après cette housse lavable, le matelas L’Original d’Emma Matelas est composé d’une première couche de mousse Airgocell.

emma matelas avis

Garant du confort et la circulation de l’air, cette couche assure le confort de l’utilisateur et la respiration du matelas. Vient ensuite une seconde couche de mousse en viscose s’occupe d’assurer la régulation de pression et la mémoire de forme. Elle s’adapte à toutes les morphologies et réduit la compression en absorbant et en réduisant la pression. Que vous dormiez ainsi sur le dos, sur le ventre ou sur le côté, le matelas L’Original d’Emma Matelas saura parfaitement s’adapter à votre position. Enfin, une troisième couche de mousse froide de 10cm vient assurer la fermeté du matelas et le maintien de certaines zones de votre corps (dos, nuque, épaules, etc.). Pour ce qui est du matelas Le One d’Emma Matelas, il s’agit d’un matelas de 18cm d’épaisseur reprenant à peu près les mêmes caractéristiques que le matelas L’Original.

La seule différence réside dans la seconde couche. En effet, pour le matelas Le One, la seconde couche est une mousse hybride MemoryBalance® qui s’adapte facilement à votre position et à vos points de pression. Ce produit innovant et hautement technologique a d’ailleurs séduit les consommateurs et a été élu « Produit de l’année 2019 ». En somme, que ce soit pour le modèle L’Original ou pour le modèle Le One, Emma Matelas promet de la fermeté, du moelleux, de l’élasticité et surtout du confort pour les utilisateurs. D’ailleurs, afin de vous faire une idée de la qualité des matelas de l’enseigne, ces matelas sont livrés gratuitement et peuvent être testés gratuitement pendant 100nuits avec le retour gratuit en cas d’insatisfaction.

3Les avantages

Outre le fait de pouvoir tester le matelas Emma Matelas pendant 100jours, l’enseigne allemande mise également sur la diversité de son offre. Cela représente un avantage conséquent car les utilisateurs peuvent choisir le matelas qui leur convient, ce en matière de taille qu’en matière de modèle.

De plus, que ce soit pour les matelas ou pour les accessoires de literie, l’enseigne allemande assure un excellent rapport qualité-prix sur ses produits. Outre cela, le matelas Emma Matelas est connu pour son accueil confortable et son soutien à la fois ferme et moelleux. Il convient ainsi aux personnes souffrant de douleurs lombaires ou aux personnes ayant des difficultés à s’endormir suivant une position donnée.

4Le tarif

Bien évidemment, les tarifs  chez Emma Matelas varient d’une taille de matelas à l’autre. Un matelas California King (180x220cm) est ainsi proposé à 959€ tandis qu’un matelas simple (90x200cm) est proposé à 499€. Pour un matelas double place de petite taille (120x200cm), le prix est de 579€. Enfin, le modèle Queen Size (140x200cm) est vendu à 699€ contre 859€ pour le modèle King Size (160x200cm). Ces prix restent néanmoins indicatifs et peuvent varier selon les tailles, étant donné que plus d’une dizaine de taille sont disponibles pour le matelas Emma Matelas.

5Le service client

Le service client d’Emma Matelas est reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité. En effet, pour contacter le support client, vous pouvez utiliser trois canaux différents : le chat, le téléphone, le formulaire de contact et le mailing. Si vous souhaitez chater avec un conseiller client d’Emma Matelas, vous pouvez ainsi le faire du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les créneaux horaires sont les mêmes pour le service téléphonique joignable au 01 76 35 06 48. Enfin, pour ce qui est de l’adresse e-mail, elle reste l’idéal si vous souhaitez expliquer votre demande en détails tout en étant sûr d’obtenir une réponse rapide.

6Code promo

Emma Matelas propose régulièrement des promotions prenant la forme de rabais, de livraison gratuite ou de cadeaux. En ce moment, profitez ainsi de l’utilisation d’un code promo (MEILLEURM30) pour bénéficier d’une remise de 30% sur l’achat d’un matelas chez Emma Matelas.

7Avis des consommateurs

Outre la qualité du matelas, les consommateurs d’Emma Matelas apprécient également la réactivité et la compétence du service client. Les consommateurs attribuent ainsi des notes généreuses à l’enseigne et cette dernière récolte ainsi la moyenne de 4,5/5.

François R. : « C’est le matelas idéal pour ceux qui recherchent un couchage pas trop ferme»

Agnès C. : « Commande facile, livraison en trois jours, matelas testé, nous en sommes très satisfait ! Maintenant, nous vivons des nuits paisibles et confortables »

Mathias D. : « Matelas très confortable, ni trop ni trop ferme. Service client réactif, compétent et sympathique ».

8Avis : 9,5/10

Pour Emma Matelas, nous mettons un généreux 9,5/10. En effet, le concentré d’innovation et de technologie que sont ses matelas garantissent leur qualité et assurent un confort optimal. Outre cela, la compétence du service client est également louable, sans parler du fait que le matelas Emma Matelas est garanti 10ans. Les prix et les distinctions qu’ont obtenus ces matelas témoignent également du sérieux et de la rigueur de l’enseigne allemande.

De plus, comme chez la concurrence, les consommateurs sont invités à tester gratuitement le matelas d’Emma Matelas pendant 100jours. Cela prouve ainsi que l’enseigne tient à satisfaire ses utilisateurs et nous apprécions le fait qu’elle le prouve en tissant des liens très professionnels mais aussi humains avec ses clients. Néanmoins, le délai de livraison qui peut atteindre 5jours reste le petit bémol de l’offre Emma Matelas.

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